Protection des données

1.  Généralités :
La Société déclare effectuer un traitement automatisé de toutes les données à caractère personnel communiquées.

Le fait de nous communiquer des données à caractère personnel emporte acceptation de votre part de leur traitement automatisé.

Vos Données Personnelles seront collectées, traitées et/ou transférées, y compris, dans des pays tiers à l’Union Européenne, en vue de vous fournir des informations ou des services. La Société n’utilisera vos données à caractère personnel qu’à cette fin. Nous nous abstiendrons ainsi de vendre, louer ou échanger à des tiers toute information vous concernant sans avoir recueilli au préalable votre consentement exprès, sauf dans le cas exceptionnel où la Société serait légalement tenue de le faire. 

La collecte, le traitement et le transfert des données à caractère personnel que vous nous communiquez (les « Données Personnelles ») sont effectués conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 et la loi du 20 juin 2018, ainsi que le

Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

2.  Sécurité des données :
La sécurité des Données Personnelles conservées par la Société fait l’objet d’une politique et de mesures particulières. Les informations que vous nous avez communiquées sont conservées et/ou transférées de manière sécurisée conformément à la politique de sécurité de la Société (Pour afficher la politique de sécurité, cliquez ici)

La Société est susceptible de collecter directement par l’utilisation de son site Internet, par téléphone, par courrier ou par l’intermédiaire de ses agents agréés ou accrédités des données personnelles lors d'une demande de brochure, de réservation, lors d'une inscription à un jeu concours, à une promotion ou à une lettre d’informations, lors d’une réponse à une enquête ou un questionnaire ou toute demande d’informations.

Les informations susceptibles d’être collectées concernent notamment :
- Votre état civil (civilité, nom, prénom, date de naissance et lieu de naissance)
- Vos coordonnées (adresse, adresse électronique, numéros de téléphone et de télécopie)
- Votre adresse de livraison et/ou de facturation, le cas échéant
- Votre numéro de passeport et votre nationalité
- Vos raccourcis sur les sites Internet d’Air Moana
- L’historique des réservations et des achats que vous avez effectués, les pages du site que vous avez visitées ainsi que le type de navigateur que vous utilisez 
- Vos préférences de voyages (repas spéciaux, assistance médicale et tout autre service fourni par la Société)
- Le contenu de vos correspondances par quelque support que ce soit.

Certaines de ces Données Personnelles peuvent être collectées et stockées temporairement et directement par des cookies lors de votre utilisation des sites internet d’Air Moana.

1. Généralités :
Les Données Personnelles sont traitées et/ou transférées en vue de vous fournir des informations ou des services. 

2. Utilisation des Données Personnelles à des fins autres que de marketing :
Si vous effectuez une réservation auprès de la Société, les Données Personnelles que vous nous avez transmises seront utilisées pour répondre à votre demande de transport, la fourniture de prestations ou de services spécifiques en lien avec la prestation de transport, et pour faciliter les formalités administratives.

Ces Données Personnelles seront utilisées aux fins suivantes : comptabilité, facturation et audit, vérification et sélection des cartes de crédit ou autres cartes de paiement, prévention des impayés, lutte contre les fraudes à la carte de paiement ou à l’usurpation d’identité, prévention de la sécurité et de la sureté des vols, contrôle immigration et douanes, sécurité, motifs administratifs et juridiques, analyses statistiques, enquêtes auprès de la clientèle, relations clientèle et pour nous aider lors de futures transactions afin d'identifier vos besoins par exemple.

La Société utilise aussi les Données Personnelles que vous communiquez à des fins administratives et pour tout autre objet clairement indiqué sur les formulaires de saisie ou lors de demande par courrier ou téléphone selon les termes et conditions du présent document.

3. Utilisation à des fins de marketing :
La Société est régulièrement amenée à réaliser des études de satisfaction et des études clients. Sauf opposition du client exprimée lors de la collecte, les Données Personnelles seront utilisées pour des enquêtes conduites par ou pour le compte de la Société et seront effectuées conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 et la loi du 20 juin 2018, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Sauf opposition du client exprimée lors de la collecte, la Société utilisera aussi les Données Personnelles dans le but de réaliser des études statistiques et des recherches centrées sur les ventes et le marketing, le suivi des pages consultées sur les sites internet Air Moana et du schéma de navigation des visiteurs sur lesdits sites, la surveillance et le ciblage des campagnes de marketing et courriers électroniques à caractère marketing.

Si vous donnez votre accord, la Société vous permettra de recevoir des informations sur les tarifs, les offres spéciales et d'autres informations de la part de la Société. Sauf opposition du passager exprimée lors de la collecte, la Société pourra utiliser l’ensemble des données mentionnées au paragraphe 2 ci-dessus pour vous communiquer des informations susceptibles de vous intéresser.

Sauf opposition du passager exprimée lors de la collecte, des messages de marketing direct pourront lui être envoyés par des tiers.

1.  Transfert des Données Personnelles dans le cadre de votre voyage :
La Société pourra divulguer certaines de vos Données Personnelles à des tiers, notamment des agences de voyages, ses agents agréés ou accrédités, des prestataires de services et, le cas échéant, des transporteurs aériens si le voyage que vous avez acheté est en partage de code avec un autre transporteur. 

2.  Transfert de Données Personnelles aux autorités :
Conformément à l'article L.232-7 du code de sécurité intérieure, nous vous informons que les transporteurs aériens peuvent être amenés à transmettre les données de réservation, d'enregistrement et d'embarquement de leurs passagers (API/PNR) à l'administration française, selon les modalités de traitement et pour les finalités fixées dans le décret n° 2014-1095 du 26 septembre 2014 modifié par le décret 2018/714 du 3 août 2018.

Les Données Personnelles communiquées sont nécessaires pour la réalisation de votre voyage. Toute information détenue par la Société vous concernant ou celles relatives à votre voyage peuvent être communiquées aux autorités de tout pays situé sur votre itinéraire, si une telle loi le requiert.

3.  Transfert de Données Personnelles à des prestataires hors Union Européenne :
La Société transfert certaines de vos Données Personnelles à des tiers, prestataire de service en dehors de l’Union Européenne dans les conditions prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 et la loi du 20 juin 2018, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

1.  Exercice du droit de rectification et d’opposition :
Conformément à loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 et la loi du 20 juin 2018, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD », relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant.

Lorsque la loi le permet, vous pouvez exercer votre droit de rectification ou d’opposition en nous communiquant par écrit votre nom complet, votre adresse et autres coordonnées, à l'adresse suivante :
- Par courrier électronique : [email protected]
- Par retour de formulaire : chaque courrier électronique envoyé à des fins de marketing direct possède un lien vous permettant de vous désinscrire ou de modifier les données personnelles vous concernant.
-  Par courrier postal :
Natireva
Direction des Systèmes d’Information
1 rue du Commandant Jean Gilbert
BP 40773 Fare Tony
98713 Papeete – Tahiti
Polynésie française

2.  Conséquences de l’exercice du droit d’opposition :
La collecte de certaines Données Personnelles est indispensable pour permettre la réservation et établir le contrat de transport. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement des Données Personnelles mais cette démarche peut entraîner l'annulation du voyage ou l'impossibilité d'accéder à certains services annexes spécifiques demandés (assistance spéciale, etc.). 

Il est également rappelé que, conformément aux lois et règlements applicables, l'absence de communication de certaines Données Personnelles ou l'inexactitude de certaines Données Personnelles peut conduire à une décision de refus d'embarquement ou d'entrée sur un territoire étranger, et ce, sans que la responsabilité de la Société puisse être engagée.

La Société collecte également des informations (non susceptibles de vous identifier personnellement) par l’utilisation passive de « cookies ».

Les « cookies » sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour identifier votre navigateur internet et retracer les activités de votre ordinateur sur notre site (pages consultées, adresse IP de votre ordinateur, etc.). Ils ne pourront être lus que par le serveur qui les a fournis.

Ainsi, il se peut que nous utilisions des cookies pour établir des statistiques sur votre utilisation de notre site et ainsi permettre par exemple l’amélioration de notre offre en ligne.

Bien que la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, vous pouvez réinitialiser votre système pour recevoir un avis à chaque nouveau cookie ou rejeter tous les cookies systématiquement. La plupart des navigateurs proposent des instructions à cet effet. 

Il n’y a pas de risque à accepter les cookies de la Société. Si vous les rejetez, il se peut que certaines offres, fonctionnalités ou ressources de notre site ne fonctionnent pas parfaitement et que vous ne puissiez pas exploiter pleinement ses possibilités.

Les législations de certains pays sont susceptibles d’imposer des restrictions quant aux conditions d’exercice du droit à collecte, traitement ou et/ou de transfert par la Société. Pour être en conformité avec ces législations, la Société sera en droit d’appliquer immédiatement les nouvelles instructions légales et de modifier le présent document, sans préavis, ni indemnité.

Du fait de lois et réglementations locales, la Société pourrait ne pas pouvoir mettre à disposition certains de ses services dans certains pays ou à l'attention de certaines personnes. La Société ne pourra être tenue responsable lorsqu’elle se conformera aux dites lois locales.